RINCON DEL BIBLIOTECARIO

Seguridad en línea para los niños

2012-01-07T21:44:00.000-08:00

La temporada de vacaciones es un buen momento para que los padres se actualicen en el tema.

Los PC y la creciente penetración de dispositivos móviles con conexión a la Red han cambiado la forma en que los pequeños se divierten, se comunican y aprenden. Ellos gastan gran parte de su tiempo al frente de estos aparatos y su espacio social es Internet (Facebook, Messenger, Skype, etcétera).

Microsoft, multinacional del sector de la tecnología, compartió los siguientes consejos de seguridad para proteger a los menores de edad:

- Anímelos a compartir con adultos responsables sus experiencias en la Red. Disfrútela con ellos.

- Enséñeles a confiar en su instinto. Si algo en Internet los pone nerviosos, deben decirlo. Si visitan salas de chat o utilizan programas de mensajería instantánea, videojuegos en línea u otras actividades que requieran un nombre de inicio de sesión para identificarse, ayúdelos a elegirlo y asegúrese de que no revelen ninguna información personal.

- Insista en que nunca faciliten su dirección, número de teléfono u otra información personal, como el nombre del colegio o dónde les gusta jugar.

- Tenga en cuenta que la diferencia entre lo que está bien y lo que está mal es la misma en Internet que en la vida real.

- Asegúrese de que sepan que las reglas de comportamiento no cambian solo porque están frente a un computador.

- Insista en el respeto de la propiedad de los demás. Explíqueles que es ilegal hacer copias del trabajo de otras personas sin autorización o sin pagar.

- Los niños no deben acordar citas con personas que hayan conocido en la Red. Explíqueles que los amigos en línea pueden ser personas malintencionadas.

- Controle la actividad en línea de sus hijos con software avanzado. Este puede filtrar contenido perjudicial, supervisar los sitios que visitan y averiguar lo que hacen en ellos.

Fuente: http://www.eltiempo.com/tecnologia/internet/ARTICULO-WEB-NEW_NOTA_INTERIOR-10939547.html

Cómo saber si los hackers te atacaron o robaron tus datos

2011-06-30T04:01:00.000-07:00

CONSEJOS

Una de las claves para mantenerse resguardado contra ciberataques está en las constraseñas de acceso.

Más allá de lo que uno pueda opinar sobre grupos de hacktivistas como "Anonymous" and "LulzSec", no cabe duda de que son eficientes en lo que hacen: robar información de bases de datos, inhabilitar temporalmente sitios de internet o irrumpir en computadoras personales.

En las últimas semanas, integrantes de estas agrupaciones que vinculan sus ataques con cierta forma de activismo se han adjudicado o han sido acusados de varias ofensivas informáticas en las que se vieron comprometidos datos personales de los usuarios.

En el incidente más reciente, "LulzSec" comunicó que robó información de una agencia policial de Arizona, en Estados Unidos, como modo de rechazar la política antiinmigración de ese estado de EE.UU.

El grupo dijo que con este ataque, que denominó "Chinga la migra", liberó cientos de boletines de inteligencia privados, manuales de entrenamiento, correos electrónicos personales, nombres, números telefónicos, direcciones y contraseñas de los agentes de seguridad.

"LulzSec" también se adjudicó el robo de más de un millón nombres de usuarios, contraseñas y domicilios del sitio de películas de Sony.

En algunos casos, dicen los expertos en seguridad informática, los hacktivistas colocan su "botín" en sitios de internet para que todos lo puedan ver.

Saber o no saber

¿Pero cómo saber si uno ha sido víctima de un ataque y, específicamente, del robo de datos personales?

"En general es difícil determinar si tienen nuestra información, porque juegan a las escondidas en internet; suelen actuar de forma subrepticia, recorriendo los vericuetos de la red, para desarrollar sus actividades sin ser detectados, salvo algunos hacktivistas a los que les gusta difundir sus travesuras", le dice a BBC Mundo Robert Rachwald, director de estrategia de la empresa estadounidense de seguridad informática Imperva.

No obstante, Rachwald afirma que, a pesar de estas dificultades, el usuario común puede detectar algunos síntomas: que la computadora y la conexión de internet se vuelven inusualmente lentas o corren programas extraños porque los hackers usan sus recursos, o que "tus amigos reciben e-mails tuyos promocionando cosas como el Viagra".

Al parecer, en el caso del correo electrónico resulta más sencillo detectar si uno ha sido blanco de un ciberataque.

"Hay un método muy fácil para saber si la contraseña de tu e-mail se ha visto comprometida y están intentado acceder a tu cuenta", le explica a BBC Mundo Javier de la Chica, gerente de seguridad informática de la empresa Altran e investigador de la Universidad Politécnica de Madrid, en España.

"Lo más sencillo es entrar, por ejemplo, al Gmail, cambiar la clave y cerrar la sesión. Si hay alguna persona conectada con tu nombre de usuario, se va a desconectar automáticamente. O bien te va a salir un mensaje de aviso de que hay otra sesión abierta". "Este principio se puede aplicar a otras cuentas de e-mail y a las redes sociales".

¿Pero qué pasa si uno mismo tiene varias sesiones abiertas de una misma cuenta de correo electrónico, por ejemplo en la computadora y en el teléfono inteligente? ¿Puede ello generar una falsa alarma? ¿Y cómo evitar que esto suceda?

"Hay que configurar los navegadores de forma tal que, al salir, se cierren todas las sesiones, se haga una limpieza de los cookies y del caché. Es la forma más segura que existe. Si uno hace esto, el mensaje de que otra persona está usando nuestra cuenta de e-mail es confiable".

Finalmente, los especialistas apuntan otro síntoma al que debe prestarse atención: si uno recibe correos fraudulentos de supuestos bancos o empresas que lo invitan a enviar datos personales, es porque algo anda mal.

Herramientas

Ante la profusión de ciberataques, han surgido una serie de programas pagos y gratuitos para proteger aún más la privacidad, además de los clásicos paquetes de software de antivirus y seguridad en internet.

Asimismo, han aparecido algunas herramientas online -con limitaciones- para enterarse si uno ha sido víctima de los hackers.

El diario estadounidense The New York Times recomienda una de fácil uso, creada por un especialista en seguridad informática, que se llama apropiadamente clic "Should I Change My Password?" ("¿Debo cambiar mi contraseña?").

Lo que hace es verificar si la contraseña del e-mail personal se ha visto comprometida y necesita ser reemplazada con urgencia. Para comprobarlo, usa bases de datos difundidas por los propios hackers luego de sus ataques.

Varios miembros de la redacción de BBC Mundo probaron suerte con sus direcciones de correo electrónico y afortunadamente en todos los casos la respuesta fue la siguiente:

Al parecer tu clave esta segura. No obstante, es recomendable cambiar la contraseña de forma regular y asegurarse de no usar la misma en diferentes sitios de internet.

Con todo, Robert Rachwald, de Impega, le advierte a BBC Mundo que herramientas como éstas tienen un alcance limitado, porque"no siempre los hackers difunden sus botines".

Ojo con la contraseña

Usar distintas claves en diversos sitios de internet es la recomendación básica que suelen hacer los expertos en informática.

Sin embargo, la mayoría de los internautas están en deuda en esta materia. Por ejemplo, un informe reciente de la compañía de seguridad en internet BitDefender concluyó que más del 75% de los usuarios usan la mismas contraseñas para el e-mail y las redes sociales, lo que los coloca en serio riesgo de ser víctimas de los hackers.

Pero teniendo en cuenta que una misma persona puede tener gran cantidad de claves para acceder a varias cuentas de correo, redes sociales y sitios de bancos y de compras, la idea de crear una contraseña para cada página web puede parecer imposible y hasta desalentadora.

Quizás sirvan los consejos que tanto De la Chica y Rachwald le dieron a BBC Mundo:

* Las claves deben ser largas y robustas, es decir, incluir letras mayúsculas y minúsculas, números, algún caracter y no tener significado alguno. Para poder recordarla, una contraseña puede ser extraída de una frase larga como "Hoy, 24-06-2011, es un día muy bello en el Reino Unido".

* Crear un grupo de cuatro o cinco claves.

* Usar una de esas contraseñas para todos los sitios que requieran menos seguridad, otra para las redes sociales, otra para las cuentas de e-mail, otra para las web que contengan información sensible como los datos de la tarjeta de crédito, y la más segura de todas para la banca online.

* Cambiar las claves regularmente.

"Sólo así es posible "dormir tranquilo", según De la Chica y Rachwald... Al menos hasta que otro ataque de los hackers obliguen a replantear la estrategia.

Fuente: http://www.123.cl/adm_cont/tecnologia/actualidad/articulo_13058_b.html

E-mails que nunca deberías enviar en el trabajo

2011-06-23T03:59:00.000-07:00

Por: Néstor Parrondo

El correo electrónico se ha convertido en una herramienta de trabajo absolutamente necesaria e imprescindible. A lo largo de un día, cualquier empleado ha de responder cientos de ellos como si fuera un autómata. Y por esa exagerada carga de trabajo, es habitual cometer alguno de los errores que a continuación vamos a repasar.

1 Mayúsculas

Escribir en un mail con mayúsculas equivale a gritar en una conversación cara a cara. Suele ser tomado como un gesto de mala educación y rudeza en el trato. Por ejemplo, no es lo mismo recibir un correo con el asunto "necesito hablar contigo, llámame" que "¡NECESITO HABLAR CONTIGO, LLÁMAME!". Con este último, parece que nos están despidiendo o que nos van a denunciar por algo que hemos hecho.

2 Volverse loco con las fuentes

Mezclar Times New Roman con Helvética y con un poco de Arial en un mail es como hacer una pizza con espaguetis, morcilla, arándanos y un poco de helado por encima. Un batiburrillo ilegible y mareante. Mejor escribir todo el mail con el mismo tipo de letra, y ya está. Por cierto, la letra Comic Sans ha de evitarse a toda costa. Es la fuente más odiada.

3 Equivocarse con el destinatario

Vale la pena detenerse un segundo a comprobar si hemos escrito bien el nombre de la persona a la que nos estamos dirigiendo y su dirección de correo. No es plato de buen gusto escribir un correo repleto de insultos hacia nuestro jefe y enviarlo a... ¡Nuestro jefe! Así nos evitamos problemas como el que sufrió Marcelo, futbolista del Real Madrid, con el seleccionador de Brasil.

4 Emoticonos

Aunque estas "caritas" son muy simpáticas y sirven para darle un aire desenfadado a nuestros correos, hay que evitarlos totalmente en los mails de trabajo. Dan sensación de poca madurez y pobreza a la hora de comunicarnos, ya que los que se expresa con un emoticono se puede decir con palabras.

5 Saludos y despedidas

Por ejemplo, empezar el mail sin saludar, o poner algo así "¿Qué pasa?". Lo mismo a la hora de despedirnos. No podremos utilizar la expresión "besitosssss!!!!!" a menos que tengamos mucha confianza. Mejor despedirse con un sobrio "Un saludo.".

6 Marear la perdiz

Un mail de trabajo ha de ser, sobre todo, efectivo. Así que es mejor ser claro y conciso en nuestras peticiones que irnos por las ramas. "Necesito esto" "¿Podrías darme aquello?" "Tienes que buscar ese dato en el archivo adjunto" mejor que "Menudo atasco he pillado esta mañana. Estaba atrapado en la calle José Abascal cuando me he puesto a pensar, ¿dónde están los datos del informa del señor Pérez? Y he pensado que seguro que tú los tenías... Besitosss!!!"

7 Mandar correos sin asunto

El campo "asunto" de los correos electrónicos nos ayuda a distinguir en nuestra bandeja de entrada si el mail es importante o no. También nos permite titular el mensaje que vamos a mandar, para poder expresar rápidamente lo que queremos ("necesito el informe 3234"), para exigir una respuesta rápida (por ejemplo si ponemos en el asunto "Urgente") o transmitir la importancia del mensaje ("importante").

8 Ser demasiado exigentes

Si enviamos un mail y no obtenemos respuesta, lo mejor es dejar al menos 24 horas (siempre que sea posible, claro) para que el destinatario nos conteste. Si nos dedicamos a reenviar el mismo mail treinta veces, porque creemos que el destinatario nos está ignorando, lo único que conseguiremos es que nos vean como auténticos desquiciados. Así que paciencia. Y si el tema es muy importante y urgente, habrá que ponerlo en el campo "asunto".

9 Firmas estrambóticas

Cada vez se ven menos, pero hace unos años era habitual que los mails tuvieran como rúbrica a personajes de Disney, nombre escritos en purpurina (y en Comic sans, ¡horror absoluto!), o un archivo .gif de un gatito. Esas monadas, mejor para el mail personal y no para uno de trabajo.

10 Ortografía y gramática

La última noma es la más importante. Un texto bien redactado y sin fallos, denota inteligencia. Una falta de ortografía puede ser una losa difícil de levantar, y una gramática esquizofrénica puede hacer que no nos tomen en serio. Existen determinados programas, como Speckie, que se instalan en nuestros navegadores y que permiten corregir las faltas de ortografía, como si estuviéramos escribiendo en un procesador de textos. Nos pueden salvar de más de una situación comprometida.

Fuente: http://espanol.seguros.finance.yahoo.com/223/News--E-mails-que-nunca-deberias-enviar-en-el-trabajo.html

El Email y sus grandes malos hábitos

2011-06-17T06:07:00.000-07:00

Piensa en un gran aspirador, un aspirador gigante que succiona casi todo lo que le rodea. Así actúa el Email sobre nosotros y nuestro trabajo. Nos quita tiempo, concentración, energía, atención, planificación… nos confunde, nos desvía, nos hace mirar en la dirección errónea. Si algo me enseñan los cursos y seminarios que imparto sobre Productividad y Tecnología es esto: el profesional de hoy le dedica más horas al Email que a su propio trabajo.

Como casi todo en nuestro trabajo el Email es algo que nadie nos enseñó. Aprendimos sobre la marcha y hemos adquirido montones de malos Hábitos. De hecho, me he puesto a ennumerarlos mentalmente y me ha salido una lista tan larga que he optado por recogerlos por escrito. A ver cuántos me salen.

#1Hábito: Es lo primero que hacemos al empezar a trabajar.

Consecuencia: Marca las prioridades, tu agenda de trabajo y se carga tu planificación diaria. Nunca hay tiempo para el trabajo de verdad y los proyectos a largo plazo. Ahogados con urgencias desde el minuto uno.

#2Hábito: Dejamos habilitado el notificador de correo nuevo.

Consecuencia: Cada correo nuevo (da igual si es importante o no), nos interrumpe, distrae e invita a que lo abramos.

#3Hábito: Lo dejamos abierto en segundo plano mientras trabajamos.

Consecuencia: Fomenta la multitarea, las distracciones, la falta de ritmo y las pérdidas de tiempo. Constantemente te invita a dejar lo que estés haciendo para saltar al Email.

#4Hábito: Lo chequeamos de forma compulsiva (tanto desde el Escritorio como desde el móvil).

Consecuencia: Interrumpe lo que estás haciendo, distrae tu atención, rompe tu ritmo de trabajo y deteriora tu tiempo de ocio.

#5Hábito: Ponemos en copia (Cc) a demasiadas personas.

Consecuencia: El mensaje pierde fuerza e interés, nadie se siente por aludido (lo ignoran) y multiplicamos el ruido interno/externo.

#6Hábito: Acumulamos emails en el Inbox sin dedicir ni actuar.

Consecuencia: Constantemente los vemos ahí, despistándonos y recordándonos que son tareas sin resolver. Es otra forma de Procrastinación.

#7Hábito: Abusamos de él y lo utilizamos para cualquier tipo de comunicación o tema a tratar.

Consecuencia: Provoca malentendidos, falta de matices, emails largos, imprecisión y exige aclaraciones posteriores que se traducen en más y más correos.

#8Hábito: Escribimos mensajes demasiado largos.

Consecuencia: Pierdes tu tiempo y el de las personas que tienen que leerlo. Cada minuto que pasas escribiendo emails dejas de hacer algo importante.

#9Hábito: Damos rodeos, somos ambiguos y no vamos al grano.

Consecuencia: Similar al anterior: Pérdida de tiempo para todos, falta de eficacia, comunicación torpe.

#10Hábito: No ponemos cuidado al redactar el Asunto.

Consecuencia: El destinatario no interpreta bien nuestro correo y lo atiende tarde o mal.

#11Hábito: Managers, coordinadores y jefes lo utilizamos para organizar el trabajo de nuestro equipo.

Consecuencia: Tenemos a todo el mundo pendiente a todas horas del Email para ver cuándo llega la próxima tarea. Instrucciones imprecisas, falta de cercanía con el equipo…

#12Hábito: Contestamos el Email de trabajo en nuestro tiempo de descanso.

Consecuencia: Degradamos nuestro ocio, no desconectamos y transmitimos el mensaje de que siempre estamos disponibles y se nos puede molestar.

#13Hábito: Permitimos que el (creciente) contador de correos nuevos nos agobie y marque nuestro ritmo de trabajo.

Consecuencia: Nos cargamos de ansiedad y de estrés por decenas de mensajes que en la mayoría pueden esperar una, tres o veinticuatro horas.

#14Hábito: No editamos (cambiamos) un Asunto que con el intercambio de mensajes ha perdido significado o se ha quedado obsoleto.

Consecuencia: Comunicación confusa, mala priorización, ruido en la conversación.

#15Hábito: En cuanto llega cualquier nuevo mensaje respondemos de forma compulsiva.

Consecuencia: Detenemos la tarea que estamos haciendo, perdemos intensidad, ritmo e ideas, y tardamos más en hacer nuestro trabajo.

#16Hábito: Nos obligamos a leer todos los mensajes y contestarlos para no dejar ninguno pendiente.

Consecuencia: Damos prioridad innecesaria a muchos mensajes que podrían esperar y robamos tiempo a tareas más importantes.

#17Hábito: Lo utilizamos para “chatear” (ese frenético intercambio de mensajes en las dos direcciones que acontece en un corto espacio de tiempo).

Consecuencia: Nos obligamos a dejar abierto el Email para estar pendiente de “lo que me contesta el otro”, detenemos el resto de cosas, perdemos más tiempo.

De momento me salen 17 pero hay más malos hábitos. Desde luego si ves que se me escapa alguno o si se te ocurre no dudes en añadirlo en los comentarios.

El “problema” del Email es que es una herramienta que todos necesitamos y utilizamos a diario. Pero si no la sabes utilizar, es como agarrar un cuchillo de cocina por el filo. Te cortas seguro. Sobre el Email he escrito en el blog.

También he grabado la Teleclase: Técnicas Eficaces para dominar tu Email por si necesitas mejorar este rincón de tu trabajo diario.

Fuente: http://thinkwasabi.com/2011/06/el-email-y-sus-grandes-malos-habitos/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+thinkwasabi+%28ThinkWasabi%29

¿Deja su trabajo? Llévese sus datos con usted

2011-04-25T04:19:00.000-07:00

Por: Robert Strohmeyer

Nada dura para siempre, y en el siglo 21, el empleo no está garantizado para la mayoría de personas. Sin embargo, lo que puede tener permanencia es nuestro rastro digital: el conjunto de datos que constituye el verdadero centro de nuestra vida profesional. En este artículo se explica cómo proteger la integridad de sus datos de negocio más valiosos a medida que hace la transición de un empleo a otro, o cuando pasa a ser desempleado.

Por ejemplo, recientemente dejé mi cómodo empleo a tiempo completo en una determinada publicación tecnológica muy conocida. Esta es la séptima vez que he dado el salto en los últimos 15 años, y estoy muy bien. En ese tiempo, he aprendido que no es la oficina, el escritorio, la computadora, la dirección de correo electrónico, la tarjeta de presentación, el título, o incluso la compañía lo que lo hace -en el sentido profesional- a usted. Estas cosas son solo la utilería y el telón de fondo en la etapa actual de su carrera, y es probable que cambien con frecuencia al igual que su vida laboral.

Las cosas que conforman su identidad real tienden a ser mucho más nebulosas y etéreas: Como profesional, su identidad está mucho más vinculada a activos intangibles tales como la lista de contactos, su presencia en los medios sociales, los compromisos que realiza a través de correo electrónico, y la estima de sus compañeros. En su mayor parte, la construye por su cuenta. Son los componentes de su marca personal -y cuando se mueve de un trabajo a otro a través de los años, tendrá que llevarlos con usted.

Hay varias maneras de vincular su vida digital a medida que avanza en su carrera. Elegir el mejor método depende en gran medida de cómo evalúa su situación actual. Si no tiene prisa en dejar su actual trabajo temporal, lo más probable es que obtenga el mayor beneficio de la sección "Siempre partiendo”hacia el final de este artículo. Si se está preparando para dar aviso o si siente que los despidos se dirigen hacia usted, asegúrese de leer la sección "Transición suave". Y si está a minutos de ser sacado del edificio escoltado por un par de policías, pase rápidamente a “Su bote salvavidas digital”.

Su bote salvavidas digital

A veces el cambio viene rápidamente a nuestras vidas. Una ronda de despidos repentinos en un viernes por la tarde puede poner patas arriba el día, arruinar su fin de semana, y descarrilar su carrera si no está preparado. Para los nuevos desempleados, la depresión severa es un peligro real que puede significar la diferencia entre volver a meterse rápidamente en el juego o quedarse en cuclillas en un charco de la autocompasión durante meses.

Una buena manera de mantener su actitud positiva, es siendo capaz de darse cuenta de los activos digitales esenciales que pueden ayudarle a avanzar en su carrera. Estos son: sus contactos, e-mails importantes y archivos recientes de trabajo.

Si escucha rumores de próximos despidos, puede que no tenga mucho tiempo que perder. Se sabe que muchas empresas bloquean las computadoras, congelan las cuentas de correo electrónico y revocan los minutos de acceso a la red antes de anunciar los despidos, en un intento de prevenir las fugas de datos. En lugar de preocuparse en que será uno de los desafortunados que está a punto de ser arrojado por la borda, simplemente asuma lo peor y comience a preparar su bote salvavidas digital para que lo lleve a la orilla.

Para sacar su bote salvavidas fuera del edificio, necesitará un medio de transporte. La solución más simple es una unidad de almacenamiento portátil USB o tarjeta SD, pero un teléfono inteligente o servicio de almacenamiento en la nube también puede funcionar. Tenga en cuenta, sin embargo, que mover varios archivos de gran tamaño a un servicio de nube puede tardar mucho tiempo. Mientras que una unidad de almacenamiento portátil puede ser sospechosa y llamar atención no deseada sobre lo que está haciendo -incluso si está en el ascendente y ascendente. Un teléfono inteligente (si lo tiene y si nadie se opone a que lo lleve al edificio) es una excelente opción. Piense rápido, mida las opciones de almacenamiento, y actúe con decisión.

Cree una carpeta en el escritorio y nómbrela como "bote salvavidas" (o cualquier otra cosa, en realidad, no importa).

Lo primero que debe tomar es la lista de contactos, que normalmente está en la aplicación de correo electrónico. Si usted usa Outlook, Lotus Notes, o un servicio de correo electrónico en la nube como Gmail, puede exportar su lista de contactos como un archivo CSV que cualquier otro cliente de correo electrónico o aplicación de libreta de direcciones puede leer. Outlook CSV es la opción más soportada. Exporte el archivo a su carpeta de Bote salvavidas.

Mientras está en su cliente de correo electrónico, levante todos los mensajes importantes de los últimos proyectos que pueden ser prometedores para un trabajo futuro. Lo que debe buscar aquí son las señales de oportunidades de negocio, no la información de propiedad que pertenece a su empresa. Por ejemplo, si recientemente colaboró con una agencia externa que pueda necesitar sus servicios en el futuro, deseará mantener los mensajes relevantes de correo electrónico a mano después de salir por la puerta. Ábralos y reenvíelos a su dirección personal. Alternativamente, puede exportar los mensajes a su carpeta de Bote salvavidas, e importarlas a su propio cliente de correo electrónico cuando llegue a casa.

Por último, tome todos los archivos que pueda necesitar, tales como los proyectos recientes de trabajos en curso, los ejemplos de su mejor trabajo, y los contratos repetitivos que se pueden utilizar como referencia si va a iniciar un negocio propio. En caso de duda, y si el tiempo y la capacidad de almacenamiento lo permiten, tome todo el contenido de la carpeta Documentos y arrástrelos a su carpeta salvavidas.

Una vez que haya recopilado todo lo que necesita de su disco duro (o desde el servidor), copie la carpeta Bote salvavidas en su dispositivo de almacenamiento extraíble, expúlselo, y deslícelo en su bolsillo. Ahora, mientras todos los demás en la oficina están entrando en pánico, usted por lo menos tiene la tranquilidad de saber que está listo para salir por la puerta si el martillo cae sobre usted.

Vale la pena tomarse un momento para señalar la importancia de respetar los derechos intelectuales de propiedad de su empresa a medida que va reuniendo los archivos que se llevará. Sin duda tiene derecho a llevarse sus contactos y algunas piezas de correspondencia con usted como referencia, pero puede llenarse de problemas si saca datos propietarios fuera de la compañía. Libérese de cualquier elemento que pudiera interpretarse como un secreto de la compañía, como las guías de los productos o planes estratégicos de marketing. Intentar quemar a su reciente ex empleador comercializando la información privilegiada es una buena forma de socavar su propia credibilidad profesional y torpedear las posibilidades para tener una recuperación rápida y relativamente indolora. Esto también lo puede poner frente a desafíos legales que probablemente no está preparado para resistir.

Transición suaveSi sabe de antemano que va a dejar la empresa en un futuro próximo, ya sea porque se lo han notificado antes de un despido regular o porque está negociando su renuncia, puede hacer que la transición sea más fácil al trasladar sus activos digitales con antelación.

Además de reunir poco a poco todos los archivos, los contactos y comunicaciones clave que desee llevar con usted para futuras referencias, puede configurar para una transición suave al mover sus archivos y comunicaciones fuera de la infraestructura de la empresa y sobre los recursos que controla. Ya sea que su salida sea en los próximos días o semanas, es probable que quiera mantener abiertas las líneas de comunicación mientras hace el cambio. Considere la adopción de servicios cloud para las llamadas telefónicas y el correo electrónico.

Una forma fácil de mantener que sus contactos lo sigan llamando directamente una vez que el teléfono de su escritorio ha sido reasignado a su sucesor es dejar de usarlo de manera temprana, como cambiarse a algo como Google Voice o su teléfono celular para llamadas personales en los últimos días de su empleo. La ventaja de Google Voice es que se puede configurar para que suene en cualquier teléfono que desee, por lo que aún lo podrá utilizar en su escritorio hasta el último minuto, y luego volver a configurarlo para que suene su teléfono celular o el teléfono de su casa.

Asegúrese de actualizar el número de su teléfono en su firma de correo electrónico desde el principio, de modo que sus contactos tienen un registro de ello antes de que usted se vaya.

Del mismo modo, puede reenviar su correo de la empresa automáticamente a una cuenta personal de Gmail y configurar Gmail para poder enviar mensajes utilizando su dirección de negocios. De esta manera, tendrá todos los mensajes recientes de negocio en su cuenta de Gmail, y no tendrá que escarbar para juntar los mensajes importantes.

Utilice un servicio de nube como Dropbox para almacenar sus documentos, para que se sincronicen automáticamente con sus otras PC y la nube. Al salir de la empresa, quite Dropbox de la PC de la compañía para evitar que cualquier persona de forma remota pueda acceder a su cuenta de Dropbox después de que se haya ido.

Para simplificar aún más su salida, considere la posibilidad de retirarse con anticipación de la PC de la compañía y lleve su propia laptop al trabajo. Si puede trabajar de manera autosuficiente desde su propia computadora portátil durante algunas semanas antes de terminar su mandato, sabrá que está listo para irse.

Siempre partiendoEn mi opinión, la fugacidad y el cambio constante caracterizan la mano de obra moderna. Ahora importa que tan leal le sea usted a su empleador, las probabilidades de que permanezca en un empleo por más de un par de años es muy baja. Así que aun cuando le da a su equipo todo lo que tiene, es razonable tener en cuenta que, tarde o temprano, estará saliendo de nuevo por esa puerta. Aceptando este hecho como una realidad esencial de la vida laboral, en lugar de verlo como una eventualidad a evitar, es probable que reduzca el estrés relacionado con el trabajo, lo alienta a prepararse para los cambios inevitables en su carrera, y aumenta su productividad a lo largo del camino.

Como he señalado anteriormente, los servicios cloud y de teléfono como Google Voice y Skype hacen que sea fácil tomar posesión de las comunicaciones de su teléfono, aunque continúe trabajando en la oficina de su empleador. Durante los últimos años, he usado Google Voice como mi línea de teléfono principal para las empresas. Puse ese número en mis tarjetas de mi negocio y en mi firma de correo electrónico, y todos mis contactos lo tienen. Ni siquiera me preocupé en memorizar el número de mi línea en la oficina, porque nadie la usa. Ahora que he dejado la empresa, las llamadas siguen llegando sin interrupción, y yo llevo el negocio como de costumbre sin poner a mis contactos en apuros por tener que cambiar mi número en sus listas de contactos.

Además de mitigar mi transición fuera del trabajo, Google Voice me ha hecho más accesible a mis contactos haciendo sonar mi teléfono móvil y el teléfono de escritorio al mismo tiempo, y enviándome la transcripción de mensajes de correo de voz. Así que todos ganamos.

Durante mi estadía en mi último trabajo, rara vez accedí el cliente de correo de la empresa. En su lugar, envié todos los mensajes a mi cuenta de Gmail y he trabajado desde ahí. Todavía tengo todos los mensajes y contactos archivados en mi cuenta, y puedo acceder a ellos en cualquier momento.

Por último, rara vez almacené algo en los servidores de la empresa o en mi escritorio del negocio. En cambio, he usado Dropbox de principio a fin.

En última instancia, para mí, el paso fue increíblemente suave, gracias a unos cuantos servicios cloud gratuitos. Espero que estos sencillos consejos le ayuden a hacer que su transición hacia el próximo trabajo sea lo menos dolorosa posible.

Fuente: http://www.cioperu.pe/articulo/6954/deja-su-trabajo-llevese-sus-datos-con-usted.aspx

Proteja su correo electrónico

2010-08-03T11:34:00.000-07:00

Actualmente, las amenazas en Internet han provocado que el correo electrónico sea la entrada de virus, software malicioso y robo de información e identidad.

Presentamos cinco consejos para mantenerse protegido:

1. Ciérrele la puerta a los maleantes

Busque una solución de seguridad para el correo electrónico que ofrezca protección en tiempo real.

En el mercado hay muchas opciones, sólo es cuestión que busque con cuidado.

En mayo de este año, una de estas firmas antivirus detuvo 204,000 casos de 81 amenazas únicas.

2. No sea víctima de los engaños

Los engaños y estafas por Internet se valen de correos electrónicos personalizados, que por lo general circulan como spam (envío masivo de correos, que llegan con largas cadenas y que piden sean reenviadas a amigos y conocidos).

Los creadores de spam usan el nombre de grandes marcas para convencer a las posibles víctimas de dar clic en los links que contienen sus mensajes.

En mayo del 2010, 85% de todo el correo electrónico que circuló era spam, los cuales usaron de manera ilícita los nombres de Facebook, Twitter, iTunes, Amazon, Adobe e incluso firmas de contratación de empleados.

No los reenvié ni accese a los links, aunque le ofrezcan algo muy tentador.

3. Cuidado con los archivos adjuntos

En 2010, los correos electrónicos – que utilizan a menudo temas populares – han resurgido como un medio clave para distribuir archivos y enviar “troyanos” (virus maliciosos) como archivos adjuntos.

Los investigadores han detectado que son ataques cada vez más sofisticados, por lo que son difíciles de detener, ya que se presentan como simples archivos adjuntos y links que roban información.

El junio pasado la amenaza fue “Zeus”, una campaña ilícita enviando a través de correos electrónicos. Estos mensajes contenían un archivo PDF adjunto así como un vínculo a un archivo ejecutable malicioso.

En algunos casos, los mensajes fueron hechos para semejar un correo reenviado por un director de seguridad dentro de su empresa que explicaba que Adobe Reader necesitaba ser actualizado.

Nuevamente, se alerta a no abrir ningún archivo adjunto, si no se conoce el remitente o es un ofrecimiento algo que desconoce.

4. Unifique su seguridad

Los defraudadores utilizan una combinación de tres áreas – correo electrónico, web y robo de datos – así que tiene sentido tener una solución de seguridad unificada que tome en cuenta estas tres áreas.

Cuando busque protección para su computadora, revise que ofrezca también seguridad para el correo electrónico entrante y saliente.

5. Actualícese

Debido a la naturaleza dinámica de las amenazas, las actualizaciones en tiempo real son importantísimas.

Una de las formas más sencilla de lograr esto es optar por la Seguridad como Servicio (SaaS). SaaS es una infraestructura que ofrece el software más reciente y servicios de seguridad Web y correo electrónico sin el costo y complejidad de tener el equipo en la empresa.

Fuente: http://eleconomista.com.mx/tecnociencia/2010/07/30/proteja-su-correo-electronico

Como debo comunicarme a traves del email

2010-06-13T17:42:00.000-07:00

El correo electrónico es hoy en día una de las formas de comunicarse más comunes y efectivas. Como toda comunicación, tiene sus reglas y normas de etiqueta. ¿Cuando utilizas el correo las respetas? Por la Licenciada Ana María Gueli de Enriquez

1. Piensa antes de escribir, un no rotundo a la impulsibilidad
2. No escribas cuando estás enojado, la otra persona lo percibe y casi siempre no es la destinataria del enojo y si lo es, no es el mejor momento para comunicarse
3. No escribas con mayúscula, es lo mismo que si estuvieras gritando
4. Revisa la ortografía, te estás comunicando y debes hacerlo correctamente
5. Utiliza correctamente los campos
- Para
- Con copia
- Con copia oculta.
6. Se claro y concreto lo que te llevará a ser breve
7. La idea principal irá como primer párrafo
8. Responde los correos electrónicos, aunque sea brevemente, lo mínimo que pondrás es que lo recibiste
9. Utiliza el mail para informar, no para debatir, polemizar, reclamar, etc. Cuando dos personas discuten sin mirarse a los ojos pueden decirse cosas que provoquen malestar, además de mail cruzados que generalmente son con copia a superiores que lo que hacen es solo profundizar diferencias. Nunca debes escribir nada que no le dirías frente a frente a otra persona.
10. Solo copia CC a las personas que realmente sea necesario, no lo utilices con el concepto por las dudas copio
11. Utiliza el campo Subject/ Asunto /Subject Line correctamente, incluye un encabezado pertinente para el mensaje, de esta manera el mensaje se podrá localizar mas rápidamente. Cámbialo cuando estés contestando algún mensaje cuyo tema ya dejo de ser el original.
12. No abuses de las abreviaturas
13. Incluye la firma al final de los mensajes de correo electrónico. La firma de pie de página debe incluir nombre, posición, dirección de Internet, número de teléfono, no debe exceder de 4 líneas.
14. Responde todas las preguntas que vienen en el mensaje que recibiste
A partir del próximo mensaje que escribas, utiliza estas sencillas reglas de esta manera estarás dando una imagen profesional al mismo tiempo te estarás comunicando mas eficientemente
Fuente: http://www.cvana.com/CVANA_WebSite.nsf/Main?OpenFrameSet&Frame=Main&Src=/CVANA_WebSite.nsf/main%3FOpenForm%26AutoFramed%26SFName%3DNewsletter%26SWFName%3DNavegador161360

Nos vigilan

2009-11-23T07:21:00.000-08:00

Ahí fuera hay un 'Gran Hermano' que lo sabe todo sobre nosotros. Quizá George Orwell tuviera razón.

Nos adentramos en un mundo vigilado y medido. Varios miles de ingenieros, matemáticos e informáticos rastrean y manejan la información que generamos a cada instante. Una llamada con el móvil, un pago con tarjeta de crédito, un 'click' en Internet... datos valiosísimos para un imperio de recopiladores que trabajan para empresas, Gobiernos y partidos políticos. Cientos de miles de ojos pueden adivinar nuestros gustos, nuestras aficiones y hasta nuestras pasiones.

No estamos tan solos como pensamos frente al ordenador. ¿Dónde se encuentra el límite de la privacidad? ¿Hasta qué punto es lícito tener acceso a determinada información? ¿Es posible que hoy alguien no sepa absolutamente nada sobre usted? Stephen Baker, autor del libro 'numerati', publicado en España por Seix Barral, narra en este texto exclusivo para 'El País Semanal' las entrañas de un universo opaco formado por misteriosos personajes que ponen en jaque a legisladores de ambos lados del Atlántico. Los llamados 'numerati' controlan hasta nuestros pasos. Y están dispuestos a escribir el guión de nuestras vidas.

El actor norteamericano Michael J Fox padece de Parkinson. Cuando los investigadores clínicos repasan ahora sus programas de televisión de los noventa, mucho antes de que se le diagnosticase la enfermedad, pueden detectar cambios sutiles en su voz y su forma de andar. El actor, sin quererlo, nos presenta el caso perfecto para poder estudiar su comportamiento, ya que ha pasado gran parte de su vida delante de las cámaras. Pero hoy en día no resulta tan distinto del resto de los mortales. Imprevisiblemente, nos adentramos todos en un mundo vigilado y medido.

Tus datos íntimos son una mina

Ingenieros, matemáticos e informáticos criban la información que producimos en casi todas las situaciones de la vida

Yahoo! captura una media mensual de 2.500 datos sobre sus 250 millones de usuarios

Mientras la economía global flaquea, las posibilidades de los numerati aumentan

Correos electrónicos. documentos digitales. dejamos pistas sobre nuestro desarrollo cognitivo y su declive

En Portland, la ciudad más poblada del Estado de Oregón, tenemos ya una muestra de lo que se nos puede venir encima. Allí, centenares de personas mayores han invitado a Intel Corp, el fabricante de semiconductores, a colocar sensores en sus hogares.

Esta maquinaria realiza mapas de sus movimientos en sus casas y calcula la media de sus pasos. Registra el tono de sus voces y el tiempo que tardan en reconocer a un amigo o pariente al teléfono. Los sensores debajo de sus colchones no sólo toman nota del peso y de sus vueltas en la cama, también de sus paseos al baño. El cepillado de dientes, las visitas a la nevera a medianoche... Todo queda registrado, y todo viaja a través de Internet a los ordenadores de Intel.

Con este acopio de información, los científicos de Intel están desarrollando lo que ellos llaman los puntos de partida de comportamiento de cada hogar. Cualquier desviación de las normas es señal de que algo puede estar fallando. La investigación está en sus albores. Pero, con el tiempo, esperan programar los ordenadores para que sean capaces de reconocer los patrones de las enfermedades desde los primeros estadios de Parkinson o Alzheimer. Confían en que eventualmente se podrán reemplazar enfermeras bien retribuidas mediante artilugios de vigilancia cada vez más baratos -sin mermar la calidad de vida de los pacientes-.

Mientras se desarrolla ese escenario, una nueva casta de profesionales despunta. Éstos no son médicos ni enfermeras, pero sí especialistas en encontrar patrones significativos entre las cada vez mayores montañas de datos digitales. Les llamo los numerati. Son ingenieros, matemáticos, o informáticos, y están cribando toda la información que producimos en casi todas las situaciones de nuestras vidas. Los numerati estudian las páginas web que visitamos, los alimentos que compramos, nuestros desplazamientos con nuestros teléfonos móviles. Para ellos, nuestros registros digitales crean un enorme y complejo laboratorio del comportamiento humano. Tienen las claves para pronosticar los productos o servicios que podríamos comprar, los anuncios de la web en que haremos click, qué enfermedades nos amenazarán en el futuro y hasta si tendremos inclinaciones -basadas puramente en análisis estadísticos- a colocarnos una bomba bajo el abrigo y subir a un autobús. El publicista Dave Morgan es uno de ellos. Desde su empresa Tacoda, ubicada en Nueva York, ha contratado a estadísticos para rastrear nuestras correrías por la Red y predecir nuestros pasos. La misma tarde que conversé con él vendió su empresa por más de 200 millones de dólares.

No es fácil determinar el número total de numerati, pero a un alto nivel existen varios miles de personas que realizan estas tareas. Y están orgullosos de lo que hacen. Creen que sirve para curarnos, para encontrar amigos, para conocer amantes. Muchos de ellos trabajan en universidades y empresas privadas. Intercambian información en congresos y conferencias. Si bien no puede hablarse estrictamente de una especie de mafia matemática, una parte importante de ellos lleva a cabo estas actividades de manera coordinada. Estados Unidos es su tierra prometida. En Europa, en cambio, regulaciones más estrictas dificultan su tarea, sobre todo en países como Alemania y Francia.

Quiero dejar muy claro desde el principio que esta ciencia, basada en la estadística, determina solamente la probabilidad. No puede predecir con certeza el comportamiento de un individuo. Por eso, los numerati empiezan a proliferar en sectores en los que se pueden cometer errores de forma regular sin causarse (o causarnos) problemas. La publicidad y el marketing son sus campos de pruebas, y Google, una compañía que resuelve nuestras búsquedas con escalofriante aproximación en nanosegundos, es el primer emperador del reino.

Llevo meses dando conferencias sobre los numerati por Norteamérica y, cuando describo sus averiguaciones sobre lo que llevamos en nuestros carritos de compra o lo que tenemos en los botiquines de casa, observo que la gente empieza a menearse en sus asientos y a hablar en voz baja con los de al lado. Les preocupa el asalto a la privacidad y les alarma saber que Yahoo! captura una media mensual de 2.500 datos sobre cada uno de sus 250 millones de usuarios. Al final de las conferencias, alguien suele preguntar si podemos hacer algo para protegernos de los inquisitivos numerati.

Esta creciente preocupación está empujando a políticos y legisladores a ambos lados del Atlántico para poner freno a una forma de marketing por Internet conocida como targeting del comportamiento. Están implicadas compañías como Yahoo! y Google y cientos de pequeñas empresas de publicidad. Llegan a acuerdos con editores, incluyendo los principales periódicos y revistas, para colocar a cada visitante un código informático identificador conocido como una cookie (galleta). Esto les permite seguir muchos de nuestros movimientos por la web. La mayoría de estas compañías ni siquiera se molestan en conseguir nuestros nombres y direcciones (seguramente eso les daría problemas con las autoridades de protección de datos). Nuestros patrones de navegación les son suficientes. Un madrileño que lee un artículo sobre París y consulta los precios sobre un tinto de Burdeos tendrá más probabilidades que los demás usuarios, según decide un programa automatizado, de hacer click en un anuncio de Air France. Así que le colocan uno mientras navega por la Red.

Aquellos preocupados con la privacidad pueden borrar las cookies de forma periódica, o incluso dar instrucciones a su ordenador de que no las acepte. Al hacer esto, están optando a no ser tratados como una persona conocida, sino como un punto negro intercambiable. Eso es lo que millones de nosotros hemos sido durante décadas en centros comerciales y supermercados y en las aceras de las grandes ciudades: virtualmente indistinguibles de los demás. Muchos lo asociamos con la privacidad.

Sin embargo, no todo el mundo comparte la misma opinión. Ni de lejos. Sentados uno al lado del otro entre el público, algunos están tan preocupados con la privacidad, que juran "salirse de la pantalla". Pero hay muchos otros que publican los detalles más íntimos de sus vidas en Facebook, MySpace, Tuenti y en las ráfagas de 140 caracteres de Twitter. Mucha de esta gente no tiene inconveniente en contestar encuestas en sitios web de libros, cine o citas. Quieren sistemas automatizados que les conozcan mejor para poder recibir un servicio personalizado o ampliar sus conocimientos de obras de creadores que les son desconocidos.

Hay un foso divisorio entre aquellos que quieren que las máquinas estén informadas y sean inteligentes y los que prefieren que se queden en la oscuridad. Así que la línea divisoria sobre privacidad no es entre los numerati y el resto de la humanidad; existe (y se hace cada vez más ancha) entre las personas que tienen diferente opinión sobre ese tratamiento de la acumulación de datos personales. Como sociedades, no tenemos claro todavía qué papel deben tener las máquinas que cada vez más van a ayudar a gestionar nuestras vidas.

También hay algo evidente. Las cantidades de datos digitales que producimos continuarán creciendo exponencialmente. Y si está usted preocupado con la publicidad que estudia su conducta cuando navega por la Red, ya está viviendo un adelanto de lo que se nos viene encima. Veamos Sense Networks. Es una pequeña y joven compañía startup en Nueva York que estudia los senderos que vamos dibujando mientras nos movemos con nuestros teléfonos móviles. En los ordenadores de Sense, cada uno de los millones de personas que rastrean no es más que un puntito parpadeante en un mapa.

Pero los científicos de Sense pueden estudiar esos puntos y sacar toda clase de información sobre esas personas. Si el punto se pasa muchas noches en el mismo barrio, Sense puede (cruzando datos del censo) calcular sus ingresos o el valor medio de su vivienda. Los puntos que pausan en paradas regulares camino del trabajo son usuarios de trenes de cercanías. Es fácil ver los que van de copas por la noche. Los que juegan al golf, los que van a la iglesia, los que duermen en distintos sitios, todos están fichados por los datos.

Esto es sólo el comienzo. Mientras el sistema de Sense sigue los movimientos de los puntos, empieza a reconocer patrones similares. Asigna a cada grupo o tribu su propio tono de color. No es posible siempre definir estas tribus, porque los patrones son seleccionados por el ordenador, no por personas. Pero ahora las tribus trascienden los tradicionales segmentos demográficos con los que se han guiado los profesionales del marketing durante décadas. En el esquema de Sense, dos gemelos idénticos podrían tener puntos de colores distintos. Después de todo, conductas similares pueden ser más determinantes que las mismas edades o el color de piel.

¿Por qué centrarse en todos estos puntos? Supongamos que un cervecero monta una promoción exitosa en los barrios madrileños de Moncloa y Argüelles. Mirando uno de los mapas de Sense, la compañía podría rápidamente ampliar la campaña a otros barrios que estén parpadeando con los mismos puntos. O podría anunciar la promoción en líneas de autobuses que llevan viajeros del mismo colorín. Los políticos, que empiezan a usar técnicas de análisis complejos de datos para llegar a los votantes potenciales, podrían estudiar los sombreados de los puntos en sus mítines. Luego podrían buscar grupúsculos de esas mismas tribus en otro pueblo o ciudad. Un partido centrista podría encontrar que personas en barrios que habían descartado como socialistas o nacionalistas podrían mostrarse receptivas a su mensaje.

El estudio de los movimientos de las personas a través de sus teléfonos móviles es sólo el principio. Con terminales cada vez más sofisticados, entregamos más y más información sobre nuestro comportamiento a los numerati. A través de nuestras búsquedas en el móvil, los anunciantes, por ejemplo, pueden empezar a estudiar cuándo y dónde nos entran el estímulo para ir de compras o las ganas de cenar en un buen restaurante. Nokia contempla analizar a la gente a través de los sitios desde los que envían fotos. ¿Qué puede inferir una compañía sobre los que hacen fotos del palacio de Buckingham o del puente de Londres? No lo sabrán hasta que no estrujen los datos.

Al mismo tiempo que muchos se rebotan por la noción de ser seguidos a través de un punto coloreado, a otros les gusta. En febrero, Google lanzó su programa Latitude en 27 países. La aplicación permite que la gente con terminales de gama alta comparta datos de localización con sus amigos -y con Google-. En pocos meses, más de 25 millones de personas se han bajado la aplicación móvil de Facebook. Ésta permite que la compañía de redes sociales, que ya almacena un inmenso tesoro de información personal, estudie los movimientos y patrones de comportamiento de una comunidad grande y creciente.

Mientras la economía global flaquea, las posibilidades de los numerati aumentan. Sus esfuerzos para ser capaces de refinar las búsquedas de los consumidores potenciales conllevan la promesa de eficiencia y menores costes. En ningún sitio es esto más evidente que en el lugar de trabajo, donde las empresas pueden escudriñar los patrones de tecleos y de búsquedas en la web. En San Francisco, Cataphora ha desarrollado un método para evaluar a los trabajadores basándose en sus correos electrónicos. Aquellos cuyas frases son reenviadas más a menudo a los demás son valorados como "generadores de ideas". Y aquellos que transmiten estas perlas reciben buena nota como "trabajadores sociables".

En un diagrama que Cataphora preparó para una compañía de Internet, cada trabajador es representado por un disco de color. Los discos grandes y de colores oscuros son considerados activos y eficaces. ¿Y los pequeños y claritos? Puede que sean los primeros que se tengan en cuenta para un ERE.

El sistema de Cataphora es primitivo, y los directivos que se guíen a ciegas por él sin duda merecen sus propios pequeños discos claros. Al fin y al cabo, los mensajes más reenviados podrían ser chistes verdes o chascarrillos de la oficina. Estoy convencido de que la cuantificación del trabajador en su puesto está a la vuelta de la esquina. Los gerentes cada vez tendrán más en cuenta sus conclusiones. Y las técnicas se harán cada vez más sofisticadas.

Los investigadores del Massachusetts Institute of Technology e IBM, un referente en análisis del lugar de trabajo, estudiaron recientemente las redes sociales de varios miles de consultores de tecnología de IBM. Se dieron cuenta de que los trabajadores que mantenían mucha actividad de correo electrónico con uno solo de sus superiores traían alrededor de 1.000 dólares más de ingresos al mes que la media; aquellos con una actividad menor, pero mantenida con más de un superior, tenían peores resultados, 88 dólares menos al mes de media. Estas conclusiones no sorprenden. Pero mientras nosotros los trabajadores producimos más datos, las máquinas van a desarrollar unos análisis cada vez más precisos.

No es que los numerati no tengan que asumir grandes retos. Gran parte de los estudios sobre los empleados de IBM están basados en los mismos algoritmos que la compañía usa para mejorar las cadenas de suministro de componentes para sus clientes industriales. Pero los humanos somos distintos de las piezas de maquinaria en cosas importantes. Aprendemos, cambiamos y conspiramos cuando están en riesgo nuestros intereses. Y somos expertos en manipular los mismos sistemas diseñados para vigilarnos y controlarnos.

Para enfrentarse a esta complejidad, los numerati en IBM trabajan con equipos de antropólogos, psicólogos y lingüistas. Su objetivo es colocar a cada trabajador en la función correcta en el momento justo, con sólo el mínimo entrenamiento necesario y rodeado de colegas que lo apoyen para ser tan productivo como sea humanamente posible. Aunque suena un poco tétrico, tiene su lado positivo. Los estudios no dejan lugar a dudas de que los trabajadores de la información más felices son más productivos y se les ocurren mejores ideas. Así que algunas de las premisas para mejorar la satisfacción en el empleo tendrán que encontrar sitio en estos algoritmos de productividad.

Mientras estudiaba los distintos laboratorios de los numerati, llegué a la conclusión de que en algunas áreas, su metodología nos viene impuesta. En la oficina, claramente, muchos de nosotros vamos a ser humildes siervos de los datos. Pero en otros apartados, como citas online, mantendremos el control. Podemos decidir si queremos mandarles nuestros datos (e incluso calibrar cómo de ciertos queremos que sean).

Para un experimento, mi esposa y yo nos apuntamos a un servicio de citas online llamado Chemistry.com. Queríamos ver si podríamos dar el uno con el otro a través de los algoritmos supuestamente avanzados de la compañía. Contestamos a docenas de preguntas íntimas e intrusivas porque teníamos interés en que la máquina tuviese información veraz nuestra y que nos conociese mejor. Al final, la ruta para encontrarnos nos hizo vivir algunas aventuras incómodas (y admito que no me gustaron nada algunos pretendientes que las matemáticas seleccionaron para mi mujer). No obstante, durante todo el proceso, dimos detalles para nuestros propios fines. Nosotros éramos los dueños de los datos.

Pero me gustaría añadir otra nota inquietante sobre aquellos hogares vigilados de Portland. Casi todo lo que hacemos -si se estudia con minuciosidad- da pistas sobre lo que ocurre en nuestras mentes. Me lo cuentan muchos investigadores. Cuando analizan los cambios en la rutina de las pisadas sobre el suelo de la cocina o el grado de seguimiento de un tratamiento médico añaden: "Esto también nos da una buena lectura cognitiva". Es una especie de dos por uno. Analiza cualquier conducta y obtienes lo que pasa en el cerebro de propina.

Y a mí, hay algo que me da verdadero miedo: se pueden sacar las mismas conclusiones analizando las palabras que escribimos.

La novelista británica Iris Murdoch padeció Alzheimer hasta su muerte en 1999. Años después, los investigadores vieron que el vocabulario de sus escritos empezó a perder su riqueza y complejidad más de una década antes de que se le diagnosticase la enfermedad. Supongo que ya pueden ir comparando estas palabras que están leyendo ahora mismo con mis escritos de los ochenta y noventa y, quizá, llegar a conclusiones parecidas sobre mí. Semana tras semana, todos nosotros agregamos correos electrónicos y otros documentos a nuestros archivos digitales; estamos dejando pistas para que se pueda investigar nuestro desarrollo cognitivo. O su declive.

Tal vez algunos quieran estar informados (tengo claro que yo, desde luego, no). Pero pongamos que le llega una oferta en el correo. ¿Permitiría que le colocasen monitores en casa por, digamos, una reducción de 100 euros al mes en el seguro de salud o en sus impuestos? ¿Y si fueran 500? Con mayor frecuencia vamos a tener que enfrentarnos a estas preguntas. Apuesto a que inicialmente muchos aceptaremos un ojo electrónico para "supervisar" a aquellos de los que nos sentimos responsables. Sí, un sensor para que nos diga cuándo la abuela de 90 años se pasa el día en la cama puede tener sentido... Y las cajas negras que las aseguradoras están probando para medir patrones de tráfico y bloquear el encendido si detectan alcohol o drogas podrán hacer que un conductor novel de 18 años siga vivo (o cuando menos, bajar el coste del seguro).

Por tanto, si la vigilancia tiene sentido para jóvenes y mayores, no pasará mucho tiempo hasta que nos encontremos rodeados de sensores. Nos espiaremos a nosotros mismos y mandaremos informes digitales. De hecho, el proceso ya está bastante avanzado. Mire todas esas cámaras de seguridad que llevan años en nuestras calles y edificios. Para los numerati, ya estamos entregando las películas de nuestras mundanas vidas en sus laboratorios, cada día con mayor detalle.

Traducción de Antonio Sanz Domingo. 'Numerati', el libro de Stephen Baker, está publicado en España por Seix Barral.

Fuente: http://www.elpais.com/articulo/portada/Nos/vigilan/elpepusoc/20091122elpepspor_9/Tes http://www.elpais.com/articulo/portada/Nos/vigilan/elpepusoc/20091122elpepspor_9/Tes