Evite ser víctima de estafa con compra o venta de productos este fin de año

Por: Eillyn Jiménez B.

Evite ser víctima de estafa con compra o venta de productos este fin de año

Policía Judicial asegura que denuncias por este delito se disparan en noviembre y diciembre

Noviembre y diciembre son los meses más aprovechados por los comercios para realizar promociones, deshacerse de saldos y atraer a clientes durante el viernes negro y en toda la época navideña.

"Desafortunadamente, al igual que es una oportunidad para comprar, es una oportunidad para que los estafadores realicen una actividad delictiva. El incremento de las denuncias para estas fechas es bastante alto".

Las personas que cometen este delito operan con varias modalidades como clonación de tarjetas, robo de información de este documento o entrega de cheques sin fondos.

"El primer error de muchas personas es dejar la tarjeta extraviada y en ocasiones hasta la cédula, porque con eso la persona que está trabajando en el local comercial toma la tarjeta y hace transacciones con esta (...). Además, no se debe perder de vista la tarjeta porque esto permite la clonación por medio de los skimmers en cuestión de segundos".

Los artefactos (skimmers) para sustraer información de las tarjetas son cada vez más pequeños y que la facilidad para obtenerlos en Internet da ventaja a las organizaciones dedicadas a cometer estafas.

"Si usted va a pagar en un local comercial el funcionario lo único que tiene que ver es el anverso de la tarjeta, no tiene porque darle vuelta. Entonces esos son pequeños detalles que el usuario debe tomar en cuenta a la hora de hacer las compras".

La Policía recomienda no perder de vista la tarjeta cuando se utiliza como método de pago.

También hay quienes se encargan de realizar fraudes informáticos, ya sea por páginas inseguras o mediante el uso de tarjetas de otras personas.

La recomendación para estos casos es verificar que la dirección utilizada para una compra tiene al inicio las letras https y que la red que se utilizó es segura. Esto se verifica cuando la página tiene un candado antes de la dirección o url.

El riesgo de las gestiones en línea aplica tanto para los compradores como para los vendedores, ya que cuando se comercializa un producto, este debe entregarse hasta que el vendedor obtuvo el efectivo o verificó que el depósito fue correcto.

"A veces depositan cheques sin fondos que aparecen en las consultas que se hacen por Internet, pero que finalmente nunca se hacen efectivos, por eso es importante acudir al banco para saber que el dinero está en la cuenta".

Con la fecha de vencimiento, el número de tarjeta y el código de seguridad se pueden realizar compras por Internet.

Las autoridades detectaron que en estafas informáticas hay ocasiones en las que se emplean datos de tarjetas de débito o crédito, que fueron obtenidos previamente por familiares, compañeros de trabajo o vendedores de comercios, tomando en cuenta que para realizar una compra por Internet solo se necesita el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad.

"En la mayoría de hechos no hay indicios, porque es muy difícil identificar al autor. Casi todos los que se logran identificar son familiares, en un 70% de casos son ellos los que extraen datos de tarjetas".

Tome previsiones al hacer compras o ventas de productos

* No perder de vista la tarjeta bancaria en ninguna transacción. Si ve algo anómalo, repórtelo.

* Confirmar que luego de pagar recogió la tarjeta y la cédula.

* Invertir en un seguro de tarjetas.

* Al hacer compras por Internet, ingresar a sitios seguros y no utilizar redes gratis.

* No entregar el producto que se venda hasta que se tenga el dinero.

Fuente bibliográfica

Eillyn Jiménez B., [sin fecha]. Evite ser víctima de estafa con compra o venta de productos este fin de año. La Nación, Grupo Nación [en línea]. [Consulta: 3 diciembre 2017]. Disponible en: http://www.nacion.com/sucesos/seguridad/evite-ser-victima-de-estafa-con-compra-o-venta-de/F63CI727RNBSJG53B3LPF4PRPM/story/. 

En navidad tenga cuidado con sus compras por Internet

Las autoridades afirman basadas en estudios que muestran que más del 63% de la población usan internet frecuentemente (6 horas 23 minutos el promedio diario de conexión) están por obvias razones más expuestos a fraudes digitales en su mayoría por compras a través de e-comerce.

Uno de los factores que más ha frenado o al menos alentado el desarrollo del comercio electrónico (e-commerce), es el miedo al fraude a través de Internet. En diversas encuestas que otras entidades han realizado a través de Internet, se ha encontrado que cerca del 55% de los usuarios frecuentes de internet tienen intención de realizar una compra a través de la red, no realizan el pago por miedo a que sus datos bancarios sean hurtados.

Ahora bien, es fundamental entender que el riesgo de fraude a través de Internet generalmente recae sobre el comercio y casi nunca sobre el comprador, salvo que sea posible demostrar negligencia o falta de cuidado con los datos bancario, entre tanto también se debe resaltar que el riesgo de vender a través de Internet es asumido generalmente por el comercio y en algunos casos por las entidades financieras, pero eso depende del tipo de convenio y alianza que se tenga entre la entidad prestadora de servicios o productos

Entre tanto es claro que si se cumple con los últimos estándares de seguridad y mantener sistemas operativos y programas de seguridad actualizados en los computadores y dispositivos móviles, suministrar los datos bancarios a través de Internet es super seguro, recuerde no hacerlo accediendo a redes inalámbricas de lugares públicos, como restaurantes o bares, además cuando vaya a realizar el pago en cualquier sitio Web de comercio electrónico, asegúrese que cuando ingrese sus datos bancarios y de tarjetas de crédito, la dirección URL en la barra de direcciones de su navegador este precedido por https:// de esa manera se asegura que la página en la que esta navegando esta protegida o es segura.

Por otra parte según el más reciente estudio sobre los hábitos de internet se muestra una creciente tendencia a realizar compras en internet, lo que denota que la confianza al realizar este tipo de transacciones es cada vez más alto por lo que no sorprende que las compras por internet sean cada vez más comunes e incluso empiecen a convertirse en algo necesario, si se tiene en cuenta la inmediatez de la información y los procesos en los que esta sumergida la vida cotidiana.

Razón por la cual resulta lógico que no accedamos a brindarle nuestra información financiera a cualquier sitio web que lo requiere y que tengamos dudas sobre la seguridad de nuestras cuentas cuando nadie nos está dando la cara al solicitarlas. Pero existen maneras de protegernos lo más posible contra la ciber- delincuencia, hackeos, robos de identidad, cargos extras o simplemente, decepciones en nuestras compras, de manera que a continuación se enunciarán algunos consejos para aumentar la seguridad cibernética y prevenir robos y delitos informáticos.

1. Conéctese siempre a redes privadas:

Lo realmente recomendable es realizar compras solo cuando estés conectado al Wi-Fi de tu casa o de algún conocido. La información transmitida a través de conexiones públicas es capturada más fácilmente por hackers, por lo que debes evitar hacer pagos por internet cuando estés conectado a una red pública como centros comerciales, cafés, restaurantes, aeropuertos, etc.

2. Revisa los certificados de Seguridad

Es importante tener en cuenta que la página en donde vas a realizar tu pago cuente con algún certificado de seguridad. Además en caso de tener algún problema con tu compra, si la empresa no responde a tus dudas o comentarios, se debería presentar una queja ante la superintendencia, que de la mano con el ministerio de las telecomunicaciones, tienen establecido un protocolo que permita intentar recuperar el dinero de la transacción.

3. Siempre saca pantallazos (screenshots) de los pagos y las transacciones.

Siempre que des los datos de tu tarjeta y presiones comprar, una ventana deberá indicarte si el pago se realizó o si hubo un error. Cualquiera que sea el caso, te recomiendo hacer una impresión de pantalla con el resultado. De esta manera tendrás una especie de respaldo en caso de que el cargo se haya hecho a tu tarjeta pero en la página aparezca como error, ya sea para hacer una aclaración con el portal web o con tu banco.

4. Realiza la transacción bancaria a través de servicios de pago.

Existen varios servicios de pagos como Pay-Pal o PayU que te permiten crear una cuenta donde registres una sola vez tu información financiera y así puedas realizar tus pagos utilizando solo un nombre de usuario y una contraseña para todos los sitios, de esta manera no tendrás que estar ingresando tu número de tarjeta, código de seguridad y demás datos personales en cada página donde quieras realizar una compra.

5.  Crea varias contraseñas con varias combinaciones

Para incrementar la seguridad de tus contraseñas te sugerimos utilizar más de una sola palabra, también es recomendable mezclar mayúsculas, minúsculas y números. Algunos sistemas de hackeo informático intentan desbloquear una contraseña, probando con una gran cantidad de palabras y números. Entre más combinaciones incluya tu contraseña, más difícil será acceder a ella. También es recomendable no utilizar la misma contraseña para todos los sitios, ya que distintos datos personales estarán vulnerables.

6. Mantén actualizado tu antivirus

El número de virus cibernéticas y la funcionalidad de estos, incrementa a diario, por eso fundamental que tu computador cuente con un antivirus actualizado para evitar que alguno de estos virus sirva descifre tus contraseñas y datos personales.

Se debe tener en cuenta que cualquier página que se abra automáticamente o sin previo aviso no es muy recomendable y lo mejor es cerrar cualquiera de estos pop-ups antes de seguir navegando en cualquier otro sitio, recientemente se ha “puesto de moda” una nueva tendencia en la que se abre un pantallazo que indica que supuestamente el computador tiene un virus, incluso hay un botón que dice “limpiar ahora” y es ahí cuando el usuario da clic y permite la descarga de un malware o softaware malicioso.

Por último tenga en cuenta estos pequeños tips a la hora de hacer cualquier tipo de transacciones online.

*Nunca escribir el número de seguridad de tu tarjeta en mails o ingresarlo a una dudosa página.

*No responder a correos electrónicos de bancos (los bancos nunca piden ni necesitan respuestas por este medio.

*Evitar acceder a enlaces de algún correo electrónico o pop ups; entrar directamente a la página donde deseamos comprar.

*Revisar que aparezca un candado de lado izquierdo del URL en la barra del navegador. (https://)

*Revisar constantemente los movimientos de nuestra tarjeta para detectar cualquier anomalía y aclararla a la brevedad.

Fuente bibliográfica

En navidad tenga cuidado con sus compras por Internet | Sistema de Información Atlas. 24 de noviembre de 2016. [Consulta: 11 diciembre 2016]. Disponible en: http://sia-atlas.com.co/index.php/informe-preventivo/en-navidad-tenga-cuidado-con-sus-compras-por-internet. 

Los argentinos prefieren dejar de comer carne y de usar el auto a dar de baja Internet

Según una encuesta realizada en nuestro país, el 42% asegura que no quiere dar de baja esta prestación cuando llega el momento de hacer recortes por razones de ahorro.

"Uno de los resultados que más nos llamó la atención es que los argentinos dicen que les costaría más abandonar Internet que dejar de consumir carne o dejar de usar su auto", destaca Norberto Marinelli, CEO de CertiSur, en referencia al "Estudio sobre Seguridad en Internet: la visión de los usuarios, estado de situación 2016", que llevó adelante D'Alessio IROL para CertiSur. Efectivamente frente a la pregunta: ¿Cuáles son los consumos que más le dolería dejar? (que permitía dar respuestas múltiples), el 42% de los encuestados eligió Internet, dejando en segundo lugar al "consumo de carne en forma habitual" con el 35% y, en tercer puesto con el 31%, a la opción "utilizar su automóvil o tener que venderlo".

"Que el 42% de los encuestados ubique a Internet como el consumo que más le costaría dejar por razones de ahorro coincide con las nuevas conductas que comienzan a tener los argentinos, quienes buscan precios más económicos y quieren realizar transacciones con mayor seguridad. ¿Por qué? Porque comparar precios es mucho más fácil de hacer en forma on line, y, en el punto de seguridad, Internet facilita comprar y pagar sin salir de la casa o del lugar de trabajo".

Actualmente el 73% de la población argentina mayor de 8 años está conectada, y el 40% de la población de hasta 34 años se conecta a Internet a través del celular, según esta investigación.

Asimismo, el informe observa algo que ya vivimos a diario: Internet está naturalizada en nuestra sociedad e interviene en cada vez más aspectos de nuestra vida cotidiana. "Estar online las 24 horas es una tendencia que sigue en aumento a través de los smartphones. Al mismo tiempo notamos que sigue acortándose la brecha generacional en la medida en que, junto con el crecimiento de las redes sociales, se afianzan nuevas formas de compartir la vida personal y las opiniones con familiares o amigos", dice el estudio.

El crecimiento del comercio electrónico es otro aspecto analizado. Según el resumen del estudio, el e-commerce estaría próximo a su techo en cantidad de usuarios pero podría crecen en cantidad de transacciones por usuarios, variedad de rubros, artículos y servicios que se contratan. "Desearíamos que no se encuentre en el techo y aunque creemos que tiene espacio para crecer, tenemos que atenernos a los números. La realidad indica que su crecimiento se ha basado, en el último año, en el incremento de personas que acceden a la Web. Sólo aumentó en 1 millón el número de personas que compraron este año, prácticamente la misma cantidad de nuevos usuarios".

Pero el CEO de CertiSur se muestra más optimista: "A pesar de estos resultados creemos que este techo podría superarse si cambian algunas de estas condiciones, por ejemplo, el estudio arroja que la mayor barrera siguen siendo los prejuicios en materia de seguridad. Creemos que hay que empezar a informar al usuario y darle las herramientas para que se sienta seguro cuando compra en forma online".

Seguridad vs prejuicio

Justamente la percepción que los usuarios tienen sobre la seguridad de Internet es otro de los grandes factores analizados. "La barrera que encontramos para el avance del e-commerce y las transacciones en e-banking son los prejuicios sobre fraudes y problemas en el manejo vía Web, pero la realidad es muy distinta. El promedio de calificación de la seguridad en las compras online, por parte de quienes tuvieron esa experiencia este año, es de 8,5 puntos. Sin embargo el 92% de los encuestados demuestra algún nivel de temor, alimentado por prejuicios, ya que sólo la mitad de estos mismos usuarios indican que han tenido personalmente, o 'han escuchado' que otros mencionan haber tenido una mala experiencia", dice la consultora.

Allí radica un aspecto muy importante para el despegue de las ventas online. "La posibilidad de atraer mayor número de usuarios que transaccionen en la red está relacionada con la certeza que se les brinde sobre mayor seguridad, con un lenguaje claro y al alcance de quienes no son especialistas en IT", señala D'Alessio.

Los números de la encuesta respaldan esta afirmación: el 57% de personas que hoy no compran online podrían animarse si tuvieran conocimiento de las medidas de seguridad que tienen las compañías y sus páginas. Y el 95% de los encuestados que ya compran aseguraron que lo harían con mayor frecuencia o involucrando montos superiores si conocieran esas medidas de seguridad. "Es decir, los usuarios manifiestan que la principal barrera para realizar transacciones online es la desconfianza en los niveles de seguridad, pero a la vez muy pocos han tenido malas experiencias, o conocen a alguien que las haya tenido".

Para el CEO de CertiSur el sector que mueve dinero a través de Internet tiene condiciones de seguridad razonables, acorde con las amenazas que recibe. Pero también considera que en el comercio electrónico conviven las empresas con una fuerte comprensión del tema seguridad, que adoptan las medidas necesarias como para preservar la integridad de los datos que intercambian con sus clientes; con emprendimientos de menor visibilidad que concentran sus esfuerzos económicos en aumentar su presencia en la Web y no tienen a la seguridad como un foco necesario dentro de su negocio online. También menciona que existen sitios no transaccionales que no presentan una clara decisión de proteger la integridad de los contenidos que publican.

"Muchas páginas intercambian información sensible de sus visitantes y no comprenden que, a pesar de no ser información financiera, los datos personales también deben ser protegidos adecuadamente", explica.

Fuente bibliográfica

Los argentinos prefieren dejar de comer carne y de usar el auto a dar de baja Internet. [en línea], [sin fecha]. [Consulta: 5 septiembre 2016]. Disponible en: http://www.lanacion.com.ar/1934087-los-argentinos-prefieren-dejar-de-comer-carne-y-de-usar-el-auto-a-dar-de-baja-internet.