Las
autoridades afirman basadas en estudios que muestran que más del 63% de la
población usan internet frecuentemente (6 horas 23 minutos el promedio diario
de conexión) están por obvias razones más expuestos a fraudes digitales en su
mayoría por compras a través de e-comerce.
Uno de
los factores que más ha frenado o al menos alentado el desarrollo del comercio
electrónico (e-commerce), es el miedo al fraude a través de Internet. En
diversas encuestas que otras entidades han realizado a través de Internet, se
ha encontrado que cerca del 55% de los usuarios frecuentes de internet tienen
intención de realizar una compra a través de la red, no realizan el pago por
miedo a que sus datos bancarios sean hurtados.
Ahora
bien, es fundamental entender que el riesgo de fraude a través de Internet
generalmente recae sobre el comercio y casi nunca sobre el
comprador, salvo que sea posible demostrar negligencia o falta de cuidado
con los datos bancario, entre tanto también se debe resaltar que el riesgo de
vender a través de Internet es asumido generalmente por el comercio y en
algunos casos por las entidades financieras, pero eso depende del tipo de
convenio y alianza que se tenga entre la entidad prestadora de servicios o
productos
Entre
tanto es claro que si se cumple con los últimos estándares de seguridad y
mantener sistemas operativos y programas de seguridad actualizados en los
computadores y dispositivos móviles, suministrar los datos bancarios a través
de Internet es super seguro, recuerde no hacerlo accediendo a redes
inalámbricas de lugares públicos, como restaurantes o bares, además cuando vaya
a realizar el pago en cualquier sitio Web de comercio electrónico, asegúrese
que cuando ingrese sus datos bancarios y de tarjetas de crédito, la dirección
URL en la barra de direcciones de su navegador este precedido por https:// de
esa manera se asegura que la página en la que esta navegando esta protegida o
es segura.
Por otra
parte según el más reciente estudio sobre los hábitos de internet se muestra
una creciente tendencia a realizar compras en internet, lo que denota que la
confianza al realizar este tipo de transacciones es cada vez más alto por lo
que no sorprende que las compras por internet sean cada vez más comunes e
incluso empiecen a convertirse en algo necesario, si se tiene en cuenta la
inmediatez de la información y los procesos en los que esta sumergida la vida
cotidiana.
Razón
por la cual resulta lógico que no accedamos a brindarle nuestra información
financiera a cualquier sitio web que lo requiere y que tengamos dudas sobre la
seguridad de nuestras cuentas cuando nadie nos está dando la cara al
solicitarlas. Pero existen maneras de protegernos lo más posible contra la
ciber- delincuencia, hackeos, robos de identidad, cargos extras o simplemente,
decepciones en nuestras compras, de manera que a continuación se enunciarán
algunos consejos para aumentar la seguridad cibernética y prevenir robos y
delitos informáticos.
1.
Conéctese siempre a redes privadas:
Lo
realmente recomendable es realizar compras solo cuando estés conectado al Wi-Fi
de tu casa o de algún conocido. La información transmitida a través de
conexiones públicas es capturada más fácilmente por hackers, por lo que debes
evitar hacer pagos por internet cuando estés conectado a una red pública como
centros comerciales, cafés, restaurantes, aeropuertos, etc.
2.
Revisa los certificados de Seguridad
Es
importante tener en cuenta que la página en donde vas a realizar tu pago cuente
con algún certificado de seguridad. Además en caso de tener algún problema con
tu compra, si la empresa no responde a tus dudas o comentarios, se debería
presentar una queja ante la superintendencia, que de la mano con el ministerio
de las telecomunicaciones, tienen establecido un protocolo que permita intentar
recuperar el dinero de la transacción.
3.
Siempre saca pantallazos (screenshots) de los pagos y las transacciones.
Siempre
que des los datos de tu tarjeta y presiones comprar, una ventana deberá
indicarte si el pago se realizó o si hubo un error. Cualquiera que sea el caso,
te recomiendo hacer una impresión de pantalla con el resultado. De esta manera
tendrás una especie de respaldo en caso de que el cargo se haya hecho a tu
tarjeta pero en la página aparezca como error, ya sea para hacer una aclaración
con el portal web o con tu banco.
4.
Realiza la transacción bancaria a través de servicios de pago.
Existen
varios servicios de pagos como Pay-Pal o PayU que te permiten crear una cuenta
donde registres una sola vez tu información financiera y así puedas realizar
tus pagos utilizando solo un nombre de usuario y una contraseña para todos los
sitios, de esta manera no tendrás que estar ingresando tu número de tarjeta,
código de seguridad y demás datos personales en cada página donde quieras
realizar una compra.
5.
Crea varias contraseñas con varias combinaciones
Para
incrementar la seguridad de tus contraseñas te sugerimos utilizar más de una
sola palabra, también es recomendable mezclar mayúsculas, minúsculas y números.
Algunos sistemas de hackeo informático intentan desbloquear una contraseña,
probando con una gran cantidad de palabras y números. Entre más combinaciones
incluya tu contraseña, más difícil será acceder a ella. También es recomendable
no utilizar la misma contraseña para todos los sitios, ya que distintos datos
personales estarán vulnerables.
6.
Mantén actualizado tu antivirus
El
número de virus cibernéticas y la funcionalidad de estos, incrementa a diario,
por eso fundamental que tu computador cuente con un antivirus actualizado para
evitar que alguno de estos virus sirva descifre tus contraseñas y datos
personales.
Se debe
tener en cuenta que cualquier página que se abra automáticamente o sin previo
aviso no es muy recomendable y lo mejor es cerrar cualquiera de estos pop-ups
antes de seguir navegando en cualquier otro sitio, recientemente se ha “puesto
de moda” una nueva tendencia en la que se abre un pantallazo que indica que
supuestamente el computador tiene un virus, incluso hay un botón que dice
“limpiar ahora” y es ahí cuando el usuario da clic y permite la descarga de un
malware o softaware malicioso.
Por
último tenga en cuenta estos pequeños tips a la hora de hacer cualquier tipo de
transacciones online.
*Nunca
escribir el número de seguridad de tu tarjeta en mails o ingresarlo a una
dudosa página.
*No
responder a correos electrónicos de bancos (los bancos nunca piden ni necesitan
respuestas por este medio.
*Evitar
acceder a enlaces de algún correo electrónico o pop ups; entrar directamente a
la página donde deseamos comprar.
*Revisar
que aparezca un candado de lado izquierdo del URL en la barra del navegador.
(https://)
*Revisar
constantemente los movimientos de nuestra tarjeta para detectar cualquier
anomalía y aclararla a la brevedad.
Fuente bibliográfica
En navidad tenga cuidado con sus compras por Internet | Sistema de Información Atlas. 24 de noviembre de 2016. [Consulta: 11 diciembre 2016]. Disponible en: http://sia-atlas.com.co/index.php/informe-preventivo/en-navidad-tenga-cuidado-con-sus-compras-por-internet.
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