Evite ser víctima de estafa con compra o venta de productos este fin de año

Por: Eillyn Jiménez B.

Evite ser víctima de estafa con compra o venta de productos este fin de año

Policía Judicial asegura que denuncias por este delito se disparan en noviembre y diciembre

Noviembre y diciembre son los meses más aprovechados por los comercios para realizar promociones, deshacerse de saldos y atraer a clientes durante el viernes negro y en toda la época navideña.

"Desafortunadamente, al igual que es una oportunidad para comprar, es una oportunidad para que los estafadores realicen una actividad delictiva. El incremento de las denuncias para estas fechas es bastante alto".

Las personas que cometen este delito operan con varias modalidades como clonación de tarjetas, robo de información de este documento o entrega de cheques sin fondos.

"El primer error de muchas personas es dejar la tarjeta extraviada y en ocasiones hasta la cédula, porque con eso la persona que está trabajando en el local comercial toma la tarjeta y hace transacciones con esta (...). Además, no se debe perder de vista la tarjeta porque esto permite la clonación por medio de los skimmers en cuestión de segundos".

Los artefactos (skimmers) para sustraer información de las tarjetas son cada vez más pequeños y que la facilidad para obtenerlos en Internet da ventaja a las organizaciones dedicadas a cometer estafas.

"Si usted va a pagar en un local comercial el funcionario lo único que tiene que ver es el anverso de la tarjeta, no tiene porque darle vuelta. Entonces esos son pequeños detalles que el usuario debe tomar en cuenta a la hora de hacer las compras".

La Policía recomienda no perder de vista la tarjeta cuando se utiliza como método de pago.

También hay quienes se encargan de realizar fraudes informáticos, ya sea por páginas inseguras o mediante el uso de tarjetas de otras personas.

La recomendación para estos casos es verificar que la dirección utilizada para una compra tiene al inicio las letras https y que la red que se utilizó es segura. Esto se verifica cuando la página tiene un candado antes de la dirección o url.

El riesgo de las gestiones en línea aplica tanto para los compradores como para los vendedores, ya que cuando se comercializa un producto, este debe entregarse hasta que el vendedor obtuvo el efectivo o verificó que el depósito fue correcto.

"A veces depositan cheques sin fondos que aparecen en las consultas que se hacen por Internet, pero que finalmente nunca se hacen efectivos, por eso es importante acudir al banco para saber que el dinero está en la cuenta".

Con la fecha de vencimiento, el número de tarjeta y el código de seguridad se pueden realizar compras por Internet.

Las autoridades detectaron que en estafas informáticas hay ocasiones en las que se emplean datos de tarjetas de débito o crédito, que fueron obtenidos previamente por familiares, compañeros de trabajo o vendedores de comercios, tomando en cuenta que para realizar una compra por Internet solo se necesita el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad.

"En la mayoría de hechos no hay indicios, porque es muy difícil identificar al autor. Casi todos los que se logran identificar son familiares, en un 70% de casos son ellos los que extraen datos de tarjetas".

Tome previsiones al hacer compras o ventas de productos

* No perder de vista la tarjeta bancaria en ninguna transacción. Si ve algo anómalo, repórtelo.

* Confirmar que luego de pagar recogió la tarjeta y la cédula.

* Invertir en un seguro de tarjetas.

* Al hacer compras por Internet, ingresar a sitios seguros y no utilizar redes gratis.

* No entregar el producto que se venda hasta que se tenga el dinero.

Fuente bibliográfica

Eillyn Jiménez B., [sin fecha]. Evite ser víctima de estafa con compra o venta de productos este fin de año. La Nación, Grupo Nación [en línea]. [Consulta: 3 diciembre 2017]. Disponible en: http://www.nacion.com/sucesos/seguridad/evite-ser-victima-de-estafa-con-compra-o-venta-de/F63CI727RNBSJG53B3LPF4PRPM/story/. 

En navidad tenga cuidado con sus compras por Internet

Las autoridades afirman basadas en estudios que muestran que más del 63% de la población usan internet frecuentemente (6 horas 23 minutos el promedio diario de conexión) están por obvias razones más expuestos a fraudes digitales en su mayoría por compras a través de e-comerce.

Uno de los factores que más ha frenado o al menos alentado el desarrollo del comercio electrónico (e-commerce), es el miedo al fraude a través de Internet. En diversas encuestas que otras entidades han realizado a través de Internet, se ha encontrado que cerca del 55% de los usuarios frecuentes de internet tienen intención de realizar una compra a través de la red, no realizan el pago por miedo a que sus datos bancarios sean hurtados.

Ahora bien, es fundamental entender que el riesgo de fraude a través de Internet generalmente recae sobre el comercio y casi nunca sobre el comprador, salvo que sea posible demostrar negligencia o falta de cuidado con los datos bancario, entre tanto también se debe resaltar que el riesgo de vender a través de Internet es asumido generalmente por el comercio y en algunos casos por las entidades financieras, pero eso depende del tipo de convenio y alianza que se tenga entre la entidad prestadora de servicios o productos

Entre tanto es claro que si se cumple con los últimos estándares de seguridad y mantener sistemas operativos y programas de seguridad actualizados en los computadores y dispositivos móviles, suministrar los datos bancarios a través de Internet es super seguro, recuerde no hacerlo accediendo a redes inalámbricas de lugares públicos, como restaurantes o bares, además cuando vaya a realizar el pago en cualquier sitio Web de comercio electrónico, asegúrese que cuando ingrese sus datos bancarios y de tarjetas de crédito, la dirección URL en la barra de direcciones de su navegador este precedido por https:// de esa manera se asegura que la página en la que esta navegando esta protegida o es segura.

Por otra parte según el más reciente estudio sobre los hábitos de internet se muestra una creciente tendencia a realizar compras en internet, lo que denota que la confianza al realizar este tipo de transacciones es cada vez más alto por lo que no sorprende que las compras por internet sean cada vez más comunes e incluso empiecen a convertirse en algo necesario, si se tiene en cuenta la inmediatez de la información y los procesos en los que esta sumergida la vida cotidiana.

Razón por la cual resulta lógico que no accedamos a brindarle nuestra información financiera a cualquier sitio web que lo requiere y que tengamos dudas sobre la seguridad de nuestras cuentas cuando nadie nos está dando la cara al solicitarlas. Pero existen maneras de protegernos lo más posible contra la ciber- delincuencia, hackeos, robos de identidad, cargos extras o simplemente, decepciones en nuestras compras, de manera que a continuación se enunciarán algunos consejos para aumentar la seguridad cibernética y prevenir robos y delitos informáticos.

1. Conéctese siempre a redes privadas:

Lo realmente recomendable es realizar compras solo cuando estés conectado al Wi-Fi de tu casa o de algún conocido. La información transmitida a través de conexiones públicas es capturada más fácilmente por hackers, por lo que debes evitar hacer pagos por internet cuando estés conectado a una red pública como centros comerciales, cafés, restaurantes, aeropuertos, etc.

2. Revisa los certificados de Seguridad

Es importante tener en cuenta que la página en donde vas a realizar tu pago cuente con algún certificado de seguridad. Además en caso de tener algún problema con tu compra, si la empresa no responde a tus dudas o comentarios, se debería presentar una queja ante la superintendencia, que de la mano con el ministerio de las telecomunicaciones, tienen establecido un protocolo que permita intentar recuperar el dinero de la transacción.

3. Siempre saca pantallazos (screenshots) de los pagos y las transacciones.

Siempre que des los datos de tu tarjeta y presiones comprar, una ventana deberá indicarte si el pago se realizó o si hubo un error. Cualquiera que sea el caso, te recomiendo hacer una impresión de pantalla con el resultado. De esta manera tendrás una especie de respaldo en caso de que el cargo se haya hecho a tu tarjeta pero en la página aparezca como error, ya sea para hacer una aclaración con el portal web o con tu banco.

4. Realiza la transacción bancaria a través de servicios de pago.

Existen varios servicios de pagos como Pay-Pal o PayU que te permiten crear una cuenta donde registres una sola vez tu información financiera y así puedas realizar tus pagos utilizando solo un nombre de usuario y una contraseña para todos los sitios, de esta manera no tendrás que estar ingresando tu número de tarjeta, código de seguridad y demás datos personales en cada página donde quieras realizar una compra.

5.  Crea varias contraseñas con varias combinaciones

Para incrementar la seguridad de tus contraseñas te sugerimos utilizar más de una sola palabra, también es recomendable mezclar mayúsculas, minúsculas y números. Algunos sistemas de hackeo informático intentan desbloquear una contraseña, probando con una gran cantidad de palabras y números. Entre más combinaciones incluya tu contraseña, más difícil será acceder a ella. También es recomendable no utilizar la misma contraseña para todos los sitios, ya que distintos datos personales estarán vulnerables.

6. Mantén actualizado tu antivirus

El número de virus cibernéticas y la funcionalidad de estos, incrementa a diario, por eso fundamental que tu computador cuente con un antivirus actualizado para evitar que alguno de estos virus sirva descifre tus contraseñas y datos personales.

Se debe tener en cuenta que cualquier página que se abra automáticamente o sin previo aviso no es muy recomendable y lo mejor es cerrar cualquiera de estos pop-ups antes de seguir navegando en cualquier otro sitio, recientemente se ha “puesto de moda” una nueva tendencia en la que se abre un pantallazo que indica que supuestamente el computador tiene un virus, incluso hay un botón que dice “limpiar ahora” y es ahí cuando el usuario da clic y permite la descarga de un malware o softaware malicioso.

Por último tenga en cuenta estos pequeños tips a la hora de hacer cualquier tipo de transacciones online.

*Nunca escribir el número de seguridad de tu tarjeta en mails o ingresarlo a una dudosa página.

*No responder a correos electrónicos de bancos (los bancos nunca piden ni necesitan respuestas por este medio.

*Evitar acceder a enlaces de algún correo electrónico o pop ups; entrar directamente a la página donde deseamos comprar.

*Revisar que aparezca un candado de lado izquierdo del URL en la barra del navegador. (https://)

*Revisar constantemente los movimientos de nuestra tarjeta para detectar cualquier anomalía y aclararla a la brevedad.

Fuente bibliográfica

En navidad tenga cuidado con sus compras por Internet | Sistema de Información Atlas. 24 de noviembre de 2016. [Consulta: 11 diciembre 2016]. Disponible en: http://sia-atlas.com.co/index.php/informe-preventivo/en-navidad-tenga-cuidado-con-sus-compras-por-internet. 

Hoy vuelve el "puerta a puerta" y esto es lo que hay que saber

Se terminaron las tediosas colas en el Correo de Retiro: volvió el sistema puerta a puerta para realizar compras directas en el exterior.

Desde hoy, el nuevo régimen de envíos internacionales permitirá a los consumidores recibir en su hogar productos comprados en sitios web como eBay, AliExpress y Amazon. Ropa, juguetes y tecnología serán los rubros más buscados.

La Afip presentó un nuevo sitio que permite aclarar dudas y gestionar los pedidos tanto por Correo Argentino como couriers. Desde el correo oficial adelantaron que ya tienen más de 1.500 camionetas listas para el servicio.

¿Qué hace falta saber para el puerta a puerta?

El sistema puerta a puerta no carece de trámites previos y posteriores a la compra de productos para uso o consumo personal. De hecho, incluye varias condiciones, impuestos y limitaciones a tener en cuenta.

Para empezar, es necesario tener CUIT/CUIL y clave fiscal con nivel de seguridad 3 con los datos biométricos, con el registro de la firma, la foto y la huella dactilar. Este requisito vale tanto para el correo oficial como para couriers.

Los productos que se compren pueden llegar al país a través del Correo Argentino (método oficial) en forma ilimitada, mientras que por correo privado hay un límite de hasta cinco envíos por año. Cada caso incluye trámites distintos en la web.

Si compramos por Correo Argentino, debemos realizar una “Declaración Simplificada de Envíos Postales Internacionales” en la página de la Afip, ingresando el tracking ID –la combinación de números asociados al envío–, el valor y la descripción de la mercadería a recibir. 

La Afip valida este registro y genera el Volante Electrónico de Pago (VEP), necesario para pagar los impuestos. Esteimpuesto es del 50% del valor de la mercadería, sin incluir el costo del envío. Una vez concretado el pago, se recibirá el envío a domicilio. Habrá una franquicia de 25 dólares por año para traer mercadería sin abonar el impuesto.

No obstante, para recibir el paquete a domicilio, este debe pesar menos 2 kilogramos y costar menos de 200 dólares. Si se superan estos límites, se tiene que ir a buscar el paquete a la sucursal del correo. 

Finalmente, el destinatario deberá confirmar la recepción dentro de los 30 días corridos de recibido, utilizando su clave fiscal nivel 3 o superior. De no confirmar la recepción, el destinatario no podrá recibir otro envío bajo esta modalidad hasta que la confirmación se haga efectiva o se justifique ante la Aduana.

¿Cómo funciona con los Couriers?

En el caso de Courier privado como DHL, UPS y Fedex, son las empresas las que se encargan de hacer la "declaración simplificada" de los envíos y la descripción ante la Afip. También se encargan de pagar los impuestos correspondientes.

Sin embargo, este tipo de envío se puede usar solo cinco veces por año y por persona, y tiene límites de hasta 50 kilogramos y un importe menor a 1.000 dólares. Tampoco se pueden traer más de tres unidades de un mismo producto, sin importar su marca. También hay que notificar la recepción del pedido.

La excepción serán los libros, que no pagarán tasas o impuestos, y que no deberán ser declarados ante la AFIP. Este producto, junto con medicamentos y obras de arte, ya estaba exento de impuestos desde el 2014 por ser considerados "artículos de primera necesidad".

Para calcular cuánto nos costará traer un producto hay que realizar una cuenta sencilla: Costo de la compra + Costo de envío –si hay– + Impuesto del 50%. En total, una compra de 100 dólares se estima cerca de los 2.800 pesos. 

Fuente bibliográfica

WWW.TEKMERION.COM.AR, T., [sin fecha]. Hoy vuelve el puerta a puerta y esto es lo que hay que saber. [en línea]. [Consulta: 28 agosto 2016]. Disponible en: http://www.canal-ar.com.ar/23419-Hoy-vuelve-el-puerta-a-puerta-y-esto-es-lo-que-hay-que-saber.html. 

Todos queremos comprar barato online, pero ¿qué hay de la seguridad?

•Hay que sospechar de ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas, lo que puede indicar que la web está vendiendo productos ilegales o falsificados.

Hoy en día pueden comprarse todo tipo de cosas y objetos por internet. Desde entradas para eventos a prendas de ropa o compras en un portal de múltiples marcas, así como alimentación y casi cualquier cosa imaginable. Pero para que en nuestras transacciones online no haya sorpresas desagradables, siempre hemos de tener cuidado, estar atentos y tomar ciertas precauciones.

En este artículo vamos a intentar darte unas pautas para que puedas comprar con total seguridad en cualquier tienda online. Algunas personas sólo piensan en comprar barato online, por esto nos ha ayudado a hacer una guía para saber dónde hacer compras seguras, y no sólo económicas por internet. Se trata de un portal que hace análisis y comparativas de todo tipo de productos electrónicos o del hogar.

Páginas web seguras y con buena reputación

Antes de introducir los detalles de tu tarjeta de crédito en una página web, asegúrate de que se trata de una web de confianza. El navegador que estés utilizando te puede ayudar en esto, dado que incluirá en la barra de direcciones el símbolo de un pequeño candado verde (quizás no en la barra pero seguro que en cualquier otra parte de la ventana, dependiendo del navegador que utilices). Además, la dirección de la web que visitas empezará por https:// La “s” hace referencia al término “seguro”. Si no se da en la propia página web, seguramente te envíe a la web de la entidad bancaria asociada, en la cual si tendrás esa seguridad extra.

También existen otras posibilidades para comprobar que la página web que estás visitando es segura. A continuación enumeramos una serie de sugerencias y trucos para que reduzcas el riesgo de utilizar una web no segura:

• Sospecha de ofertas que parecen demasiado buenas para ser ciertas. Esto puede indicar que la web está vendiendo productos ilegales o falsificados. Se cuidados@ en este aspecto.

• Si no estás familiarizado con la web, puedes preguntar a gente en la que confíes: amigos, compañeros de trabajo o familiares. Así podrás comprobar si tienen una buena opinión sobre la tienda en cuestión. Hoy en día muchas personas compran por internet, así que la gente que tenemos cerca puede haber tenido experiencia en la web que necesitas o en otras similares.

• También puedes buscar en internet opiniones sobre la página web que estás visitando. Muchos portales de internet recogen dudas y opiniones de usuarios que ya han experimentado con webs, y que podrán serte útiles para comprobar la fiabilidad de una web.

Trucos antes de pagar

Normalmente, siempre se te pedirá una contraseña antes de realizar un pago online. Esto ayudará a que mantengas la privacidad de tus datos personales. Asegúrate de elegir una contraseña fuerte, que se componga de números, símbolos y letras, tanto mayúsculas como minúsculas.

Evita realizar compras por internet cuando te encuentres un lugar público como una biblioteca. Cuando utilizas la red wifi (la red inalámbrica) de un lugar público, no puedes garantizar al cien por cien que la conexión a internet sea segura. No sabes quién puede estar utilizando esa misma red. Incluso aunque necesites de una contraseña para acceder a internet.

Al hacer un pago

Una vez que has encontrado el producto que deseas comprar, estos son los siguientes pasos que has de dar antes de comprarlo. Lo normal es que tengas que clicar (o tocar, si estás utilizando la pantalla táctil de tu smartphone o tu tablet) en un botón denominado algo así como “añadir al carrito/ añadir a la cesta”. Así, el artículo se guardará hasta que estés preparado para realizar el pago.

Sigue las instrucciones de la página web e introduce los datos personales que se te requieran, tales como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Todas las casillas que tienen junto a ellas un asterisco necesitan ser rellenadas con los datos correspondientes. Cuando hayas terminado con este paso, probablemente aparecerá una página resumen. En esta página se recogen los datos de la factura referidos al producto que estés comprando específicamente. En ese momento debes comprobar si todos los datos son correctos.

En algún momento previo a la realización del pago, probablemente se te pedirá que cliques en una casilla con la que confirmas que estás de acuerdo con los términos y condiciones legales de la compra en esa web. Asegúrate de leer cuidadosamente esos términos antes de marcar esa casilla.

Por último, se te pedirán los datos de tu tarjeta de crédito o débito. De nuevo, tendrás que completar todas las casillas junto a las que se represente un asterisco. Puede que se te cobre un pequeño recargo por utilizar tu tarjeta de crédito para hacer una compra online, aunque deberían avisarte antes. Sin embargo, puede que ese recargo solo se produzca cuando utilizas una tarjeta de crédito, y no así si tu tarjeta es de débito. Ten en cuenta que además, un cargo mue elevado en ese tipo de cargos fue prohibido desde abril de 2013, y que se convirtió en ley desde mediados de 2014.

Una vez que estés felizmente de acuerdo para seguir con el pago, has de clicar en una tecla en la que diga algo así como “enviar”, “proceder” o "completar el pago". En ese momento, probablemente se te pedirá una nueva contraseña. Este procedimiento es un paso más para aumentar la seguridad de las transacciones hechas por internet mediante tarjetas de crédito o débito. Algunos ejemplos de comprobación de seguridad son el “verificado por Visa” de la compañía Visa o el “código de seguridad” de las tarjetas MasterCard.

Algunas páginas web se ofrecen a actuar como intermediarios cuando realizas una compra por internet. Es el caso por ejemplo de los portales de compra en internet donde diversos vendedores y marcas venden sus productos.

PayPal es un ejemplo muy famoso de este tipo de servicios. Tú les realizas a ellos el pago y ellos pagan posteriormente al vendedor del producto. En estas plataformas, el vendedor nunca accede a tus datos bancarios.

Tarjetas y derechos del consumidor

Si vas a realizar compras por internet por importes superiores a 100 Libras, entonces es preferible que utilices una tarjeta de crédito en lugar de una de débito. Esto es porque si gastas más de 100 Libras con tu tarjeta de crédito, tienes derechos legales de acuerdo con la Seccion 75 de la Ley de Derechos del Consumidor.

Una protección similar está disponible en el caso de compras inferiores a esas 100 Libras, gracias al denominado servicio de post pago. Esto se aplica pagues con una tarjeta de débito o una de crédito. En ciertos casos, el post pago permite pedirle a tu compañía de tarjeta de crédito que anulen una transacción en el caso de que tengas problemas con el artículo adquirido. No es una obligación legal para tu compañía pero en muchos casos forma parte de los servicios y derechos a los que muchas entidades bancarias están suscritas. El proveedor de tu tarjeta bancaria podrá proporcionarte más información de todos los procesos relacionados con el post pago.

Al comprar por internet, es importante que te asegures de tener derecho a recuperar tu dinero si no quedas satisfecho con tu compra. Lee bien la garantía que te ofrecen en la web. Bajo las normas de venta online, lo más probable es que tengas derecho a un reembolso completo de los gastos de tu compra siempre que, dentro de ciertos días tras recibir los productos, no estés satisfecho y quieras devolverlos. Además, también se te permitirá recuperar tu dinero si no recibes los artículos adquiridos dentro de un tiempo razonable (generalmente 30 días). Ten en cuenta que a veces los precios del transporte no se incluyen en este reembolso, por lo que puede que tengas que pagarlos igualmente.

Mantén siempre la cautela

Utilizar una tarjeta para realizar pagos por internet puede ponerte en riesgo de sufrir un fraude con tu tarjeta. Este tipo de fraude consiste en que los criminales pueden ser capaces de retener tus datos bancarios y entonces realizar pagos con ellos sin tu consentimiento. Pero tu podrás reducir este riesgo siempre que sepas en qué y cómo ser cauteloso.

Cuando realices un pago con tarjeta, nunca se te pedirá el PIN de la misma, ni tampoco la clave secreta de tu cuenta bancaria online. Tu PIN solo debe ser utilizado en cajeros automáticos y en terminales físicos de venta, es decir, en tiendas, como por ejemplo en la caja de un supermercado.

Sin embargo, cuando realizas un pago online, se te preguntará por los tres o cuatro dígitos que conforman el número de seguridad (el código CVV2), que normalmente aparece escrito en la parte trasera de tu tarjeta.

A no ser que des tu permiso expresamente, las páginas web no están autorizadas a almacenar los datos de tu tarjeta tras haber realizado una compra. Ese permiso excepcional suele estar relacionado con que una compra posterior en la misma página sea más rápida si tus datos bancarios ya están almacenados en ella. Nuestra recomendación en ese caso es no permitir que almacenen los datos, por mucha confianza que te de la página en cuestión.

Si visitas de nuevo una página en la que, sin haber consentido que tus datos se guarden, puedes realizar compras sin introducirlos de nuevo, deberías contactar con dicha página y pedirles que borren tus datos bancarios. Es mucho más seguro incluirlos cada vez que quieras realizar una nueva compra. Ahorrarás problemas innecesarios.

Fuente bibliográfica

EL MUNDO, [sin fecha]. Todos queremos comprar barato online, pero ¿qué hay de la seguridad? EL MUNDO FINANCIERO [en línea]. [Consulta: 9 mayo 2016]. Disponible en: http://www.elmundofinanciero.com/noticia/54350/economia/todos-queremos-comprar-barato-online-pero-que-hay-de-la-seguridad.html.